Comment pouvons-nous aider ?

Questions fréquentes

Est-ce vraiment gratuit de contacter les propriétaires ?

Oui. La recherche, la messagerie et la publication d'une chambre sont toutes gratuites aujourd'hui. Les boosts payants que nous ajouterons plus tard resteront toujours optionnels.

Comment savoir si une annonce est réelle ?

Gardez les échanges et les paiements sur Roomly, visitez la chambre en personne ou en vidéo avant de vous engager, et ne payez jamais de caution avant la visite. La vérification d'identité des propriétaires arrive bientôt. Si une annonce semble fausse, signalez-la et nous enquêterons.

Serai-je un jour débité sans mon accord ?

Non. Il n'y a pas d'abonnement ni de renouvellement automatique. Si nous introduisons des extras payants, ils seront clairement optionnels et ponctuels.

Comment signaler une mauvaise annonce ou un utilisateur ?

Utilisez le formulaire de contact ci-dessous avec le lien de l'annonce ou le nom de la personne, et nous enquêterons.

Besoin d'un coup de main ?

Envoyez-nous un message et nous répondons généralement en quelques heures.

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