Wie können wir helfen?

Häufig gefragt

Ist es wirklich kostenlos, Vermietern zu schreiben?

Ja. Suchen, Schreiben und ein Zimmer inserieren sind heute alle kostenlos. Bezahlte Boosts, die wir später hinzufügen, bleiben immer optional.

Woher weiß ich, dass ein Inserat echt ist?

Behalte Chat und Zahlungen auf Roomly, besichtige das Zimmer persönlich oder per Video, bevor du dich festlegst, und zahle nie eine Kaution vor der Besichtigung. Identitätsprüfungen von Vermietern kommen bald. Wenn ein Inserat gefälscht aussieht, melde es und wir prüfen es.

Werde ich jemals ohne Nachfrage belastet?

Nein. Es gibt kein Abo und keine automatische Verlängerung. Falls wir bezahlte Extras einführen, sind sie klar optional und einmalig.

Wie melde ich ein schlechtes Inserat oder einen Nutzer?

Nutze das Kontaktformular unten mit dem Inserat-Link oder dem Namen der Person, und wir gehen der Sache nach.

Brauchst du noch Hilfe?

Schreib uns eine Nachricht und wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.

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